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Les conditions générales de vente pourront être modifiées et notamment en considération d’éventuels changements normatifs. Les nouvelles conditions générales de vente s’appliqueront à leur date de publication sur frenchtrotters.fr

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ARTICLE 1 - PRIX

1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition. Ces prix sont communiqués en Euros avec la conversion en devises.

1.2 - En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane, taxes locales, droits d'importation ou taxes d'Etat, sont susceptibles d'être exigés. Ces droits et sommes ne sont pas du ressort de frenchtrotters.fr. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclaration que de paiement aux autorités et organismes compétents de votre pays.

1.3 - Toutes les commandes doivent être payées Euros.

1.4 - Frenchtrotters.fr se réserve le droit de modifier les prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de leur disponibilité.

ARTICLE 2 - COMMANDE

Lors de la première commande, l’utilisateur doit créer son compte en ligne avec ces coordonnées personnelles et les maintenir actualisées. Le contrat est réputé conclu au moment où FrenchTrotters reçoit, par voie télématique, le formulaire de commande, une fois vérifiée l’exactitude des données relatives à la commande. Avant de procéder à l’achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente.
En transmettant par voie télématique le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec FrenchTrotters, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec des termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l’achat de produits sur frenchtrotters.fr En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente sans réserves.

ARTICLE 3 - VALIDATION

Les données enregistrées par frenchtrotters.fr lors de la validation de votre commande, constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par frenchtrotters.fr et ses clients.Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

ARTICLE 4 - DISPONIBILITE

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles. Assurez-vous de l'exactitude de vos coordonnées: nom, adresse et numéro de téléphone.Vérifiez au moment de la commande, article par article, que le nombre, la couleur, la taille et le prix sont bien pris en compte dans votre bon de commande.Lorsqu'un produit n'est plus disponible, celui-ci s'affiche « Epuisé» et il n’est donc plus possible de le commander. Toutefois, si le produit en question venait à être de nouveau disponible sur le site, nous pouvons, si vous le désirez, vous informer par e-mail.

ARTICLE 5 - LIVRAISON

Les produits seront livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Nous faisons notre possible pour que la livraison intervienne dans un délai inférieur à 21 jours. En cas de difficultés, nous nous engageons à vous tenir informé de celles-ci.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement dès que vous finalisez votre panier d'achat et apparaissent dans le total à payer. Lors de l'envoi du colis, nous vous transmettons par e-mail son numéro de suivi. Les frais de douanes et autres dans le pays d’arrivée sont à la charge de l’acheteur. En cas de perte ou de détérioration du produit pendant le transport, le client devra informer le transporteur sans délais.

ARTICLE 6 - PAIEMENT

Le règlement s'effectue uniquement par carte bancaire sur un serveur bancaire sécurisé. Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est effectué directement auprès du Crédit Agricole. FrenchTrotters n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. En cas de problème merci de nous contacter à l'adresse suivante : onlineshop(@)frenchtrotters.fr

ARTICLE 7 : RETOUR / ECHANGE

FrenchTrotters s'engage à vous fournir des produits de qualité. Malgré cela, si vous n'êtes pas satisfait du produit acheté, FrenchTrotters s'engage à vous l’échanger ou à vous le rembourser. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge.Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour nous renvoyer les produits. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas repris et vous seront retournés en l'état, à votre charge. Les parfums, les produits de beauté et les sous-vêtements ne sont ni échangés, ni remboursés.
Les produits en promotion ou soldés ne seront ni échangés ni remboursés.
Les produits vendus dans la section ART et MOBILIER de la boutique en ligne ne seront ni échangés ni remboursés.

ARTICLE 8 : SECURISATION

Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation. Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL et avons également renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.

ARTICLE 9 - DEMANDE D'INFORMATIONS - SUIVI COMMANDES

Pour toute information, merci de nous adresser un email sur onlineshop@frenchtrotters.fr

ARTICLE 10 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur le site frenchtrotters.fr sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle pour le monde entier. A ce titre, conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé est toléré sous réserves de dispositions différentes ou plus restrictives du code de la propriété intellectuelle. Toute autre utilisation est constitutive de contrefaçon et sanctionnée au titre de la Propriété Intellectuelle sauf autorisation préalable de frenchtrotters.fr Toute reproduction totale ou partielle du catalogue de frenchtrotters.fr est strictement interdite. Tous droits réservés.

ARTICLE 11 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales de votre pays les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander. Les photographies et les textes reproduits, illustrant les produits présentés ne sont pas contractuels. En conséquence, la responsabilité de FrenchTrotters ne saurait être engagée en cas d'erreur de photographie ou de texte. Frenchtrotters..fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock, d’indisponibilité du produit.

ARTICLE 12 - DROIT APPLICABLE - LITIGES

Le présent contrat est souscrit en langue française et soumis à la loi française. En cas de litige à caractère légal, seuls les tribunaux Français seront compétents.

ARTICLE 13 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Frenchtrotters.fr s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez. Celles-ci restent confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services internes que pour le traitement de votre commande, renforcer et personnaliser la communication, l'offre culturelle du produit réservée aux clients de frenchtrotters.fr, notamment par les lettres d'information de frenchtrotters..fr auxquelles vous vous serez abonné.

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Livraison & Retours

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Les frais de retour sont à la charge exclusive du client et conformément aux dispositions légales, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés à l'adresse :

FrenchTrotters, 30 rue de Charonne, 75011 Paris

Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, dans un parfait état de revente. Ils ne devront donc ni avoir été portés, ni lavés, ni abîmés. Si nous constatons, lors de la réception de la marchandise retournée, des traces d'utilisation ou des dommages, nous nous réservons le droit de contester le retour.

Si les conditions mentionnées sont respectées, dès réception de votre retour, nous enverrons un email de confirmation et procéderons à l’échange ou au remboursement sous un délai de 30 jours maximum.

Les retours se font exclusivement selon la procédure décrite ci-dessus.

Guide des tailles

00 0 1 2
Standard XS S M L
France 34 36 38 40
Italia 38 40 42 44
UK 6 8 10 12
US 2 4 6 8
Jeans 24 / 25 26 / 27 28 / 29 30 / 31
France 36 37 38 39 40 41
Italia 35 36 37 38 39 40
UK 2 3 4 5 6 7
US 5 6 7 8 9 10

Guide des tailles

Standard XS S M L XL
Chemise 37 38 39 40 / 41 41
Pantalon 36 38 40 42 44
Jeans 27 / 28 29 30 /31 32 / 33 34 / 36
Costume 44 46 48 50 52
France 40 41 42 43 44 45
Italia 39 40 41 42 43 44
UK 6 7 8 9 10 11
US 7 8 9 10 11 12